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为什么许众家电维修工不应承维修只念换件

  

为什么许众家电维修工不应承维修只念换件

  

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为什么许众家电维修工不应承维修只念换件

  

为什么许众家电维修工不应承维修只念换件

  比如电饭煲、电水壶等坏了,有时只要换一根保险丝,一两元钱就能解决问题。而像电视机、洗衣机、冰箱,电动车等有些零件坏了,修一下也就几元、几十元钱。但维修人员往往不愿意修理,而是劝说整体更换零件。这种不管维修只管换、不换局部换整体的做法,在行业内几乎成了惯例。

  为什么如是说呢?道理很简单,维修工修在冰冷的冬天,在骄阳的烈日下,弯腰曲背累死累活检测、维修,到头来收个几块钱、几十元钱的手工费,绝大多数消费者是不情愿的,还要讨价还价,纠缠不休,尤其是一些大姨大妈,大爷大婶们,他们的口头禅是:“没有换件还收费啊?这么短时间弄完了,还收这么钱啊?这次能不能免费,以后多照顾你生意”等等,很多一线修理工深受其害,烦不胜烦,苦不堪言。

  近两年来,一些社会大众媒体广泛报道消费者的投诉,说如今很多家电、摩电、汽修行业的维修工越来越不愿维修,只愿换件,并且有专家还指点说,其实70%家电、摩托车电动车,以及汽车方面的毛病都是可以修复了。

  如今,家电、摩电、汽修行业的广大维修工开始采取“爱换不换”的策略,很多消费者大呼伤不起了,尤其是一些大众媒体更是煽风点火,似乎要将维修工妖魔化,而我们确认为这是“活该”!

  事实证明,只有买卖双方都能获得双赢,这生意才能长久的做下去,如果仅仅是一方面获利,另一方面亏损,早晚要出事。现在很多消费者抱怨维修工变成了换件工,只换件不维修,还抛出一句“爱换不换”的话,其实是长期以来维修市场发展不公平不健康现实结果。一方面是消费者贪多欲求,不尊重维修工的技术价值,总以为修理工赚黑钱,爱载客等,维修工被逼成为换件工;另一方面也是行业内一大批修理同行恶性竞争的结果,是他们为了抢生意,抢资源硬是弄坏了整个行业气氛,同时给消费者造成“小修小补即免费”的固定思维。

  对此,二修哥想说,一些消费者的贪婪行为就是在这种唯“顾客即上帝”偏见之下形成的。反过来,一些消费者的贪婪行为最终殃及到自身了。

  就是这类不懂得尊重维修工的辛苦付出,不理解他人的技术价值的消费者实在太多了。久而久之,很多修理工就变成换件工也就不难理解了。大家都不愿意做基础的故障修理了,遇到问题直接拧螺丝刀与扳手更换零件。爱换不换,修理半天吃力不讨好,谁愿意一直干那亏本的买卖?维修工也要养家糊口过日子,不可能永远做那不受人点赞的义务工。

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